Politique de confidentialité

Benmouna & Di Pietro Sàrl, exploitant le service YDRIVE, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, dans quel but, et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Benmouna & Di Pietro Sàrl, Chemin d'Eysins 49b, 1260 Nyon, Suisse.
Email : contact@ydrivegeneve.ch.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de réservation ou de devis, ou lorsque vous nous contactez par WhatsApp, téléphone ou email. Il s'agit principalement de : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à votre trajet (lieu de départ, destination, date, heure, nombre de passagers).

Vos données sont utilisées exclusivement pour : traiter et confirmer vos demandes de réservation, organiser et assurer votre transport, vous contacter au sujet de votre course, et établir la facturation correspondante. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les revendons jamais.

Le traitement repose sur l'exécution de la prestation que vous demandez (mesures précontractuelles et contractuelles) et, le cas échéant, sur votre consentement lorsque vous nous contactez librement.

Le site n'utilise aucun outil de suivi publicitaire ni de mesure d'audience. La réservation s'effectue via WhatsApp : en cliquant sur le bouton de réservation, vous êtes redirigé vers une conversation WhatsApp avec notre service. WhatsApp est un service fourni par Meta Platforms Ireland Ltd., soumis à sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter. Les informations que vous nous transmettez via cette messagerie sont utilisées uniquement pour traiter votre réservation.

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation client, puis durant les délais légaux de conservation comptable applicables en Suisse. Au-delà, elles sont supprimées.

Vos données ne sont communiquées qu'au chauffeur en charge de votre course, dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation du trajet. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou usage non autorisé.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@ydrivegeneve.ch. Les personnes concernées dans l'UE disposent également des droits prévus par le RGPD, notamment la portabilité des données et le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de suivi ou de publicité n'est déposé.

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.